Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže užívateľ (ďalej len „Užívateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke summerheatglow.info (ďalej len „Služby“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom zároveň chránime práva a záujmy Summerheatglow (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Užívateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky summerheatglow.info. Tieto Zásady sú platné pre všetky transakcie uskutočnené v rámci jurisdikcie Slovenskej republiky (SK).

Definície

  • Užívateľ: Osoba, ktorá zakúpila Služby prostredníctvom webovej stránky summerheatglow.info.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované spoločnosťou Summerheatglow.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Užívateľovi vrátia prostriedky za zakúpené Služby podľa týchto Zásad.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Užívateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ neboli Služby použité alebo aktivované. Po uplynutí tejto lehoty nie je možné žiadať o vrátenie peňazí.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí Užívateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom nasledujúcich kontaktných údajov:

  • Telefón: +4219192853180
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 12, Office 80, 821 09 Bratislava, Slovakia

Žiadosť musí obsahovať nasledujúce informácie:

  • Úplné meno Užívateľa
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia Služieb
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí

3. Spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

Práva a povinnosti užívateľov

Užívateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Užívateľ nepredložil požadované informácie.
  • Užívateľ požiadal o vrátenie peňazí po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Užívateľ aktivoval alebo použil Služby.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Užívateľom v súvislosti so žiadosťou o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Zásadou ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Užívateľi informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke summerheatglow.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219192853180
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 12, Office 80, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.